1. INTRODUCCIÓN A NUESTRO CRM

Nuestro CRM es una aplicación web, hospedada en la nube y nos da las bondades de interactuar y dar seguimiento puntual a los proyectos que llevamos a cabo con nuestros clientes.

We make IT easy!

Algunos de los beneficios que ofrecemos a nuestros clientes con el uso de este administrador de proyectos son:
  • Poderoso dashboard con una vista general del proyecto en una sola pantalla.
  • Alta, asignación y seguimiento de tareas al equipo.
  • Revisión y tracking de tiempos por horas facturadas.
  • Vista general de fases (hitos) del proyecto y horas facturadas.
  • Repositorio de archivos con bitácora de actividad y foro por fichero.
  • Foro abierto para crear nuevas solicitudes o temas en general.
  • Diagrama de Gantt para un formato visual del progreso y tiempos estimados en desarrollos.
  • Tickets de soporte con asignación de departamento, prioridades y con opción de adjuntar archivos.
  • Repositorio de contratos propios del proyecto para consulta rápida.
  • Repositorio de presupuestos, facturas y registro de gastos visibles sólo para usuarios designados.
  • Bitácora de actividad.
TABLA DE CONTENIDO

    1. Introducción a nuestro CRM
    2. Inicio de sesión
        2.1 Autogestión de credenciales
        2.2 Inicio de sesión
        2.3 ¿Has olvidado tu contraseña?
    3. Layout Principal
        3.1 Archivos
        3.2 Calendario
    4. Base de conocimiento
        4.1 Empresa
        4.2 Email
        4.3 Mejores Prácticas
        4.4 Recursos Humanos
        4.5 Seguridad
        4.6 Clientes
    5. Proyectos
        5.1 Dashboard
        5.2 Proyecto - Descripción
        5.3 Proyecto - Tareas
        5.4 Proyecto - Nueva Tarea
        5.5 Proyecto - Tiempos
        5.6 Proyecto - Hitos
        5.7 Proyecto - Archivos
        5.8 Proyecto - Discusiones
        5.9 Proyecto - Diagrama de Gantt
        5.10 Proyecto - Tickets
        5.11 Proyecto - Tabla de prioridades
        5.12 Proyecto - Nuevo Ticket
        5.13 Proyecto - Seguimiento a un Ticket
        5.14 Proyecto - Contratos
        5.15 Proyecto - Presupuestos
        5.16 Proyecto - Facturas
        5.17 Proyecto - Actividad
    6. Facturas
    7. Contratos
    8. Presupuestos
    9. Propuestas
    10. Soporte técnico
        10.1 Tabla de prioridades
        10.2 Nuevo Ticket
        10.3 Seguimiento a un Ticket
    11. Usuario
         11.1 Perfil
         11.2 Detalles de la empresa
         11.3 GDPR
         11.4 Anuncios
         11.5 Idioma
         11.6 Cerrar sesión

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