Buscar en la base de conocimiento

  • NIVELES DE PRIORIDAD EN TICKETS DE SOPORTE

    2021-06-09 12:59:09
    Nuestro servicio de soporte usa las siguientes definiciones para cada uno de los niveles de prioridad:...

  • 1. INTRODUCCIÓN A NUESTRO CRM

    2021-06-09 14:18:20
    Nuestro CRM es una aplicación web, hospedada en la nube y nos da las bondades de interactuar y dar seguimiento puntual a los proyectos que llevamos a cabo con nuestros clientes.We make IT easy! A...

  • 2. INICIO DE SESIÓN

    2021-06-09 14:25:10
    Bienvenido al CRM de Byte IT, para pode acceder a nuestra plataforma será necesario que haya sido registrado su asesor asignado, de no ser así; favor de ponerse en contacto con su asesor asignado.2.1 Au...

  • 5. PROYECTOS

    2021-06-10 10:41:38
    La sección clave de nuestro CRM son los Proyectos, en donde se podrá visualizar cada uno de los proyectos creados así como su fecha de inicio, fecha de entrega, su estado y progreso.5.1 Dashboard...

  • 3. LAYOUT PRINCIPAL

    2021-06-11 10:48:09
    Bienvenido a su Dashboard, en Byte IT nos esforzamos en brindar las mejores herramientas a nuestros clientes, es por ello que una vez que haya accedido a nuestra plataforma, podrá visualizar todas las opciones que hemos contemplado para usted....

  • 4. BASE DE CONOCIMIENTO

    2021-06-11 11:07:57
    La información es un pilar importante para Byte IT es por ello que nos hemos esforzado en brindar una base de conocimiento para nuestros clientes en la que puedan buscar el contenido que requieren y encontrar la respuesta acorde a sus necesidade...

  • 6. FACTURAS

    2021-06-13 08:13:31
    Dentro de la sección de facturas se podrá consultar y descargar las facturas generadas de todos los proyectos por parte de nuestro área contable.Cada factura consta de la siguiente información:...

  • 7. CONTRATOS

    2021-06-13 08:20:40
    En esta sección se podrán consultar, buscar, descargar y firmar digitalmente todos los contratos requeridos para todos los proyectos creados....

  • 8. PRESUPUESTOS

    2021-06-13 08:23:03
    Son cotizaciones adicionales a los proyectos las cuales pueden ser consultadas, aceptadas o rechazadas y constan de los siguientes datos:Número de presupuesto Fecha de creación Fecha de caducidad Art&#...

  • 9. PROPUESTAS

    2021-06-13 08:39:58
    Son cotizaciones para nuevos proyectos las cuales pueden ser consultadas, aceptadas o rechazadas y constan de los siguientes datos:Número de propuesta Tema Fecha de creación Fecha de expiración...

  • 10. SOPORTE TÉCNICO

    2021-06-13 08:46:11
    Está sección cuenta con un Dashboard de todos los tickets creados en todos los proyectos, permitiendo ver por estado el total de los tickets que se han abierto.Los Tickets son una herramienta de soporte y solicitud de correcciones, ...

  • 11. USUARIO

    2021-06-13 09:08:25
    11.1 PerfilEn esta sección se podrán editar los siguientes datos del usuario de contacto:Imagen de perfil Nombre Apellido Rol Dirección de cor...